Última actualización: Marzo 2026
Un jugador puede cancelar su participación en un partido sin recibir strike si lo hace con más de 1 hora de anticipación antes del inicio del partido.
Si un jugador cancela con menos de 1 hora de anticipación o no se presenta al partido, recibirá un strike. Esta solicitud de strike pasa a revisión del administrador antes de ser aplicada.
Las cancelaciones realizadas con más de 1 hora de anticipación recibirán reembolso completo del pago realizado. Las cancelaciones tardías no dan derecho a reembolso.
Un organizador puede cancelar un partido sin recibir strike si lo hace con más de 2 horas de anticipación antes del inicio. Todos los jugadores inscritos recibirán reembolso completo.
Si el organizador cancela con menos de 2 horas de anticipación, recibirá un strike pendiente de aprobación por el administrador. Los jugadores inscritos recibirán reembolso completo independientemente.
Si el partido no alcanza el mínimo de jugadores requeridos antes de la hora de inicio, el organizador podrá cancelar sin strike hasta 1 hora antes del inicio.
Un dueño de cancha puede cancelar una reserva sin strike si la cancha se encuentra en condiciones peligrosas o por causa de fuerza mayor (lluvia extrema, daños estructurales, etc.). Se debe notificar al organizador con la mayor anticipación posible.
Las cancelaciones sin justificación válida con menos de 2 horas de anticipación resultarán en una solicitud de strike sujeta a revisión del administrador.
Todos los strikes generados por cancelaciones tardías son revisados por el equipo de FutZone antes de ser aplicados. El usuario afectado tiene derecho a presentar su caso ante el administrador.
La acumulación de 3 strikes resulta en la suspensión automática de la cuenta. Las cuentas suspendidas no pueden publicar, unirse ni gestionar partidos.
Para disputar un strike o reportar una irregularidad: soporte@futzone.net